ByteSolve
Πολλοί επιχειρηματίες πιστεύουν ότι η τεχνική υποστήριξη είναι κάτι που χρειάζεται μόνο “όταν κάτι χαλάσει”. Στην πραγματικότητα όμως, η σωστή υποστήριξη δεν έχει να κάνει μόνο με τη λύση προβλημάτων — αλλά κυρίως με την πρόληψή τους. Σκεφτείτε το όπως τον ετήσιο έλεγχο στο αυτοκίνητό σας: δεν περιμένετε να χαλάσει για να το πάτε συνεργείο.
Τι σημαίνει προληπτική τεχνική υποστήριξη;
Η προληπτική υποστήριξη περιλαμβάνει:
Έλεγχο ενημερώσεων λογισμικού & λειτουργικών
Διαχείριση antivirus και firewalls
Έλεγχο για κακόβουλο λογισμικό (malware)
Έλεγχοι backup
Αξιολόγηση ασφάλειας δικτύου
Συντήρηση εξοπλισμού (π.χ. server, routers, NAS)
Στόχος είναι να προλαμβάνονται οι βλάβες πριν γίνουν πρόβλημα.
Παραδείγματα συχνών προβλημάτων που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί:
Ιστοσελίδες που “πέφτουν” λόγω απουσίας αναβαθμίσεων
Ξαφνικές απώλειες δεδομένων επειδή το backup δεν λειτουργούσε
Επιθέσεις από ransomware λόγω ανοιχτών ports που κανείς δεν είχε δει
Τεχνική υποστήριξη = επένδυση, όχι έξοδο
Η σωστή τεχνική υποστήριξη:
Προστατεύει δεδομένα & εξοπλισμό
Εξασφαλίζει συνέχεια λειτουργίας
Μειώνει το ρίσκο απώλειας χρημάτων ή πελατών
Απελευθερώνει χρόνο από εσάς και το προσωπικό σας
Σε έναν κόσμο όπου η τεχνολογία είναι η ραχοκοκαλιά κάθε επιχείρησης, η πρόληψη είναι πιο οικονομική από την αποκατάσταση.
Τι προσφέρουμε εμείς στη ByteSolve:
Προσαρμοσμένα πακέτα υποστήριξης, ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες της επιχείρησής σας:
Υποστήριξη εξ’ αποστάσεως ή με φυσική παρουσία
Μηνιαίοι έλεγχοι, αναφορές & συστάσεις
Αντιμετώπιση προβλημάτων σε λιγότερο από 24 ώρες
Backup, antivirus, monitoring & δικτυακή υποστήριξη
Μην περιμένετε να σβήσει η φωτιά για να καλέσετε βοήθεια. Η τεχνολογία μπορεί να είναι εργαλείο ανάπτυξης — ή πηγή προβλημάτων, αν μείνει ανεξέλεγκτη. Εμείς είμαστε εδώ για να την κρατάμε σύμμαχό σας.
📩 Επικοινωνήστε μαζί μας για να αξιολογήσουμε δωρεάν τις ανάγκες της επιχείρησής σας.